数字化转型的本质不是简单的技术升级，而是业务与技术的深度融合，共同驱动企业迈向新未来。在当今数字经济时代，数字化转型已成为企业生存和发展的必然选择。然而，许多企业在推进数字化转型过程中，往往过于关注技术引入，而忽略了数字化转型的本质核心——业务转型与技术转型的双轮驱动。
正确理解这两者的辩证关系，是企业成功实现数字化转型的关键。
一、业务转型：数字化转型的初心与归宿
业务转型是数字化转型的出发点和落脚点。数字化转型绝非为了数字化而数字化，其根本目的在于创造新的商业价值。
数字化转型触及企业核心业务，旨在新建一种商业模式，这是数字化转型的高层次特征。 企业如果只注重技术更新而忽视业务模式创新，就像为新酒准备旧皮袋，难以收获数字化转型的真正价值。
在实践层面，业务转型体现在多个方面：企业需要通过数字化手段重塑与客户的关系，通过大数据分析和人工智能技术增强商业智能分析，支持实时营销决策和更准确的客户偏好预测。
同时，数字化转型使业务更容易“服务化”，帮助企业找到新用户、打开新市场，让原本“转不动”的传统业务实现轻松转型。
华为云副总裁苏立清指出了业务转型的三个核心维度：业务对象数字化、业务流程线上化、业务规则结构化。这三个维度共同实现了业务的自动化，真正达成业务的高速运转。
二、技术转型：数字化转型的引擎与支撑
技术转型是数字化转型的推动力，为企业业务创新提供可能。人工智能、5G、大数据、区块链等数字技术的快速发展，为企业数字化转型提供了强大支撑。
成功的技术转型不是简单引入新技术，而是构建以数据为驱动的新型IT架构。苏立清认为，面向未来的IT系统必然是以云为基础，以数据为驱动，微服务化的新型架构。
企业需要采用双模IT策略，既对过去的存量系统进行利用，通过数据把它们联接起来，同时在新建系统中采用以云为基础、数据驱动的微服务化新型架构。
技术转型的成效最终体现在对业务的支持上。以中国建筑为例，该公司通过搭建云筑电商平台，实现了物资供应、设备供应、劳务分包等业务的在线化，2019年全年交易额达8187.6亿元，显著提升了供应链效率。
三、业务与技术的深度融合：数字化转型的成功关键
业务转型与技术转型并非相互独立，而是相互促进、深度融合的有机整体。业务部门与技术部门的深度融合是企业数字化转型成功的关键。
在组织层面，需要打破业务与IT部门之间的壁垒。华为的实践是，数字化转型项目经理由业务部门承担，IT负责技术支撑，形成“你中有我、我中有你”的密切协同团队。这种协作模式确保了技术能力与业务需求的精准匹配。
在管理层面，企业需要建立数据驱动的决策机制。通过实施数据驱动战略，将模拟形态的信息转换为数字形态的信息，形成标准化的大数据，进而开展数据分析以洞察市场趋势，利用数据信息指引业务决策。
四、数字化转型的实施路径
成功推进业务与技术双转型，企业需要遵循科学的实施路径：
一是从“点-线-面-体”逐步推进。企业可先从“点”入手，通过数字化的技术为产品、设备、团队进行赋能；然后扩展到“线”，针对业务流程利用数字化建模技术进行流程优化；再推进到“面”，覆盖完整业务单元；最终实现“体”的再造，实现企业内部与数字化生产力相适应的生产关系再造。
二是采用“双轮驱动”模式。数字化转型需要业务和技术共同驱动，形成双轮驱动模式。这意味着业务部门不仅要提出需求，还要深度参与数字化项目建设。
三是构建平台化组织架构。数字化转型会导致企业IT架构和业务架构发生深刻变化。企业需要构建平台文化，形成“人人为我，我为人人”的生态，构建一个能够不断迭代的新型架构。
写在最后
数字化转型是一个系统性工程，其核心是业务转型与技术转型的协同推进。业务转型是方向，技术转型是手段，二者相辅相成，缺一不可。
在数字经济时代，企业只有准确把握业务转型与技术转型的辩证关系，才能在激烈市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。
数字化转型已不是“选择题”，而是企业适应数字经济、寻求生存和长远发展的必然选择。唯有坚持业务与技术双轮驱动，企业才能在数字时代赢得未来。
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